Reference

Ketentuan yang Mengatur Akun dan Transaksi Anda

Sebelum menggunakan layanan koboi 89 — termasuk akses lobby, transaksi via DANA, OVO, atau GoPay, dan semua fitur akun — pastikan Anda membaca ketentuan ini.

Berlaku untuk semua akun aktifTransaksi DANA, OVO, GoPay tercakupTunduk pada hukum setempatDapat diperbarui sewaktu-waktu
koboi 89 Ketentuan yang Mengatur Akun dan Transaksi Anda
JALUR KONTAK RESMI

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Ketentuan

Jika ada bagian dari ketentuan ini yang tidak Anda pahami, atau jika Anda ingin mengajukan pertanyaan terkait hak akun Anda, tim kami siap membantu. Sampaikan pertanyaan Anda melalui salah satu jalur di bawah ini — kami akan merespons secepatnya.

Live Chat Akses live chat langsung dari halaman akun Anda. Tersedia untuk pertanyaan seputar ketentuan, status akun, dan verifikasi transaksi DANA, OVO, atau GoPay.
Email Dukungan Kirim pertanyaan tertulis ke alamat email dukungan kami. Cocok untuk permintaan klarifikasi ketentuan atau pengajuan keberatan terkait keputusan akun.
Pusat Bantuan Kunjungi pusat bantuan kami untuk membaca penjelasan lengkap setiap pasal ketentuan, termasuk prosedur penutupan akun dan kebijakan transaksi dompet.
KEAMANAN DAN DATA AKUN

Cara Kami Mengelola Data dan Keamanan Akun

Keamanan akun Anda adalah tanggung jawab bersama. Kami menerapkan enkripsi pada setiap sesi login dan transaksi, sementara Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan PIN dompet Anda. Berikut empat area utama yang kami kelola secara aktif untuk melindungi akun Anda.

Keamanan Login

Setiap login memerlukan verifikasi OTP yang dikirim ke nomor terdaftar Anda. Jika ada aktivitas mencurigakan, akun akan dikunci otomatis dan Anda akan dihubungi melalui jalur yang terdaftar.

Retensi Data

Data transaksi dan riwayat akun disimpan sesuai ketentuan hukum yang berlaku. Anda dapat mengajukan permintaan akses atau penghapusan data melalui email dukungan kami kapan saja.

Kebijakan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi akun Anda tetap aktif dan meningkatkan performa halaman. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda tanpa memengaruhi fungsi utama akun.

Permintaan Perubahan Akun

Untuk mengubah data akun seperti nomor dompet DANA, OVO, atau GoPay yang terdaftar, ajukan permintaan melalui live chat dengan menyertakan verifikasi identitas sesuai prosedur kami.

Yang Sering Ditanyakan Soal Ketentuan Ini

Berikut pertanyaan yang paling sering diajukan terkait syarat dan ketentuan koboi 89. Jika pertanyaan Anda tidak tercantum di sini, hubungi tim kami melalui live chat atau email.

Ya. Membuat akun di koboi 89 berarti Anda menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan bagian tertentu, Anda tidak dapat menggunakan layanan kami.

Kami akan memperbarui tanggal revisi di bagian atas halaman ini setiap kali ada perubahan. Kami menyarankan Anda memeriksa halaman ini secara berkala, terutama sebelum melakukan transaksi besar.

Ya, ketentuan kami mencakup semua transaksi melalui dompet digital yang terdaftar. Namun, kebijakan masing-masing penyedia dompet juga berlaku secara terpisah dan di luar kendali kami.

Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan sementara atau penutupan permanen akun Anda. Keputusan ini diambil berdasarkan tingkat pelanggaran dan dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kirim keberatan Anda melalui email dukungan kami dengan menyertakan nomor akun dan penjelasan singkat. Tim kami akan meninjau dan merespons dalam waktu yang wajar sesuai antrean.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum yang berlaku di wilayah Anda. Pemain di Bekasi dan wilayah lain di Indonesia dapat mengakses layanan hanya jika hukum setempat mengizinkannya.